📄 服務條款及免責聲明

1. 服務性質

• 本社企提供的所有服務均為 免費、非強制支持 性質，屬社會企業試驗計劃。
• 我們保留隨時修改、暫停或終止任何服務的權利，恕不另行通知。
• 所有服務以「現狀」提供，我們不保證服務完全無誤、不間斷或沒有安全漏洞。

2. 技術諮詢服務特別條款

2.1 錄像同意

您預約的技術諮詢將會全程錄影（包括螢幕分享及語音）。錄像檔案只會提供給您本人重溫，不會公開或用作任何商業用途。提交預約表格即表示您明確同意錄影。如您不同意錄影，請勿提交預約申請。

2.2 不構成專業意見

本服務提供的技術建議僅基於我們的經驗和知識，不構成任何法律、財務或醫療專業意見。您應自行評估並承擔使用建議的風險。在作出重大決策前，建議您諮詢相關領域的持牌專業人士。

2.3 無保證結果

我們不保證諮詢能解決您的具體問題，亦不承擔因使用建議而導致的任何直接或間接損失，包括但不限於數據遺失、業務中斷或利潤損失。

2.4 預約與取消

提交預約後，我們會在 2 個工作天內透過 WhatsApp 與您聯絡協商具體時間。如需取消或更改預約，請至少提前 24 小時通知我們。我們保留拒絕或取消任何預約的權利。

3. 公益開發服務特別條款

3.1 項目所有權

完成的程式碼、設計及相關資產，其知識產權歸申請方所有。但申請方必須在項目網站或應用中明顯標註「技術支援：艾琳.cc」（或經雙方協商的等效標註方式），並保留至少 12 個月。

3.2 有限責任

我們提供的開發成果以「現狀」提供，不提供任何售後維護、錯誤修復或功能更新的保證，除非雙方另有書面協議。申請方應自行測試並確認成果符合其需求。

3.3 非牟利承諾

申請方必須確保項目用途純屬非牟利性質。如日後轉為商業用途，應主動聯繫我們商討授權安排。如發現申請方虛報項目性質，我們保留撤銷支援及要求移除相關成果的權利。

3.4 項目選擇權

我們保留選擇接受或拒絕任何公益開發申請的最終決定權。我們會根據項目的社會效益、技術可行性及自身資源作出判斷，並在 5 個工作天內回覆申請結果。

4. 隱私與數據處理

• 我們收集的個人資料（姓名、WhatsApp 號碼、電郵地址等）僅用於處理您的諮詢預約或公益開發申請，不會出售、出租或分享給任何第三方。
• 上傳的截圖或文件將儲存在安全的雲端資料庫中。我們會定期清理已完成或已取消的預約所附帶的檔案。
• 您有權要求查閱、更正或刪除您的個人資料。請電郵至 [email protected] 提出請求，我們會在 14 個工作天內處理。
• 我們使用 Supabase（位於美國）作為數據庫服務供應商，您的資料可能儲存在境外伺服器。提交資料即表示您同意此安排。

5. 免責聲明

• 本社企不保證服務完全無誤、不間斷、安全或沒有病毒。
• 在法律允許的最大範圍內，我們不對因使用或無法使用本服務而導致的任何直接、間接、附帶、特殊或衍生性損害承擔責任，包括但不限於數據遺失、業務中斷或利潤損失。
• 本網站可能包含第三方連結（例如 Google Sheets 透明度報告）。我們對這些第三方網站的內容或隱私做法不負任何責任。

6. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄。因本條款或使用本服務所引起的任何爭議，雙方同意首先嘗試友好協商解決；如無法達成一致，則提交香港特別行政區法院專屬管轄。

7. 修改條款

我們可能會不時更新本條款。更新後，我們會在本頁面公告，並於頁面底部標註更新日期。繼續使用服務即視為接受修改後的條款。如您不同意修改後的條款，請停止使用本服務。